תהליך הביטוח מורכב ודורש הבנה מעמיקה של מידע. לכן, אנשים שעובדים עבור חברות ביטוח לרוב אינם מוסמכים לבצע את העבודה לבד. חברות הביטוח מעסיקות קבלנים שהם מכנים ‘סוכנים’ כדי למכור ולשרת את המוצרים והשירותים שלהם. קבלני חברות ביטוח אלו יכולים לעזור ללקוחות להבין איזה סוג של תוכנית הם צריכים ולהדריך אותם בתהליך רכישת המוצר או השירות. בנוסף, עובדי קבלן אלו נשכרים על ידי חברות הביטוח כדי להשלים פערים כאשר הם צריכים להשלים את כוח האדם שלהם בעובדים זמניים. עובדי קבלן ביטוח מועסקים מסיבות שונות כגון כאשר יש עלייה עונתי בעומס העבודה או כאשר מתרחשת חוסר כוח אדם בגלל חופשה או מחלה. קבלנים משמשים לעתים קרובות בענף הביטוח מכיוון שהם זולים יותר, גמישים יותר, ואין להם כל התחייבויות העסקה, הם אינם נדרשים לספק הטבות או לשלם לתוכניות פרישה. חברות הביטוח עשויות לשכור קבלנים שהם יודעים שהם בעלי ידע רב בתחום שהם צריכים עזרה בו או שיכולים לבצע משימות ספציפיות שלא ניתן לבצע על ידי עובדים במשרה מלאה. חברות הביטוח משתמשות גם בקבלנים כדי שהעובדים לא יעבדו יתר על המידה וכך לצוות שלהם לא יהיו יותר מדי אחריות על הצלחות שלהם בבת אחת. קבלני חברות ביטוח אחראים בעיקר על ניהול משא ומתן, קנייה ומכירה של מוצרים הקשורים לביטוח, ומתן שירותים כגון חיזוי אקטוארי.
קבלן ביטוח אמין ומקצועי
הסיבה לכך שחברות הביטוח מסתמכות על קבלנים היא שהן לא יכולות להרשות לעצמן לבזבז את זמנן ומשאביהן כדי לבצע את העבודה שהקבלנים עושים. הם מעסיקים קבלנים כי הם מציעים שירות בעלות נמוכה יותר ממה שיעלה לחברה לספק אותו בעצמה, כיוון שקבלן ביטוח מקבל שכר לפי פרויקט ולא שכר שעתי. עם זאת, העסקת קבלן אמין הוא אחד ההיבטים החשובים ביותר של כל חברת ביטוח. קבלני חברות ביטוח אחראים על השלמת העבודה באיכות ובזמן. עסק צריך להיות זהיר בבואו לבחור את הקבלן המתאים. יש כל כך הרבה קבלנים בחוץ בימים אלה שקשה לדעת אילו מהם אמינים ומי מהם פשוט ייקח את הכסף שלך וירוץ. חברות הביטוח מצאו מספר דרכים בהן הן יכולות למצוא קבלן אמין המתאים לצרכי העסק, כגון; בדיקה של תיק העבודות או היסטוריית העבודה של הקבלן, בקשת המלצות מלקוחות קודמים ובדיקות תחום ההתמחות שלהם
